为进一步提升监管队伍理论素养、业务能力和服务水平，强化党建引领下的队伍建设，驻马店分公司以“提速、提质、提效”为工作导向，创新采取“3+3”培训模式，精心谋划、精准发力、务求实效，全力推动培训工作走深走实、落地见效。

一是强学习+提素质，精心谋划定方向。坚持党建引领，紧扣队伍建设需求，科学制定监管人员培训方案，细化培训内容、明确培训标准、压实培训责任，精准锚定培训目标。严格遵循“缺什么、补什么、干什么、练什么”的原则，聚焦业务理论、岗位技能、特情处理三大核心，科学制订培训计划，针对性补齐队伍能力短板、夯实业务基础，确保培训工作靶向发力。

二是强理论+重实践，双向发力提能力。紧扣培训目标任务，构建“理论+实践”双向培训体系，采取理论学习、专题研讨、案例分析等多种形式，结合监管岗位实际，围绕信息报送规范、突发事件处置与响应、咨诉电话接听与处理技巧等重点内容，开展全方位、全覆盖培训。通过理论赋能夯实业务基础，通过实践指导提升实操能力，确保监管人员在突发事件中能够快速响应、科学处置，在司乘服务中能够专业高效、耐心细致，用心用情解决司乘急难愁盼，以声音为媒介传递优质服务温度。

三是强业务+练技能，成果转化见实效。聚焦培训成果落地，采取“点对点指导、手把手教学”的方式，重点围绕专业技能提升、特情处置规范等关键环节开展精准培训，助力监管人员熟练掌握岗位核心技能。定期对培训成效进行复盘评估，及时发现问题、优化改进，切实将培训所学转化为履职尽责的实际行动，转化为提升监管工作质量和效率的具体成效，推动春季练兵真正实现提质增效。